修复情绪的“防火墙”
——小学生攻击性行为的辅导个案
关键词：攻击性行为，行为矫正，教养方式
一、问题案例：
小豪，9岁，二年级的学生，个子比同龄的孩子高大健壮，但脾气暴躁。在家里常与母亲顶撞，动辄扔摔物品，大声哭喊；在校经常因小事而打骂同学，甚至咬人、抓伤人，有较严重的攻击行为，因此人人畏而远之。一次自习课时，因刨铅笔与同桌发生争执，随手就把同桌的文具盒扔到窗户外面，从此便无人愿意与他同坐。另一次，早读课班主任老师离开教室做早操，他不服班长的管理，把班长打哭……为此，他常常受到学生和其他家长的投诉。最近一次，由于上课不专心听讲，任课老师让他站到黑板前听，结果他坐在地上大喊大叫，还要踢任课的老师。当班主任老师批评他时，他感觉特别委屈、愤怒，小眼睛里恨不得要喷火。
二、问题解析：
攻击性也叫侵犯性，指的是个体有故意侵害他人的倾向性，不仅包括外显的攻击性行为，而且包括隐性的攻击或侵犯他人的意图。父母绝不可纵容孩子的攻击性行为，否则随着年龄的增长而日益固化，最终会导致严重的个性偏差。小学生由于好动，常有攻击性行为发生，尤其是男生。但他们的攻击性行为常常是工具性的，即为了达到非直接伤害他人的其他目标，如为了抢东西，很少是敌对的，即以直接伤害他人为目标。所以教师、家长在纠正小学生攻击性行为时，要分清性质、找出原因，再有针对性地处理。
1、个人自身因素：
小豪情绪暴躁，行事冲动，反应迅速，具有典型胆汁质气质；智力正常，坚持性和自制力较差，所以学习效果不理想；在班里人际关系差，常有孤独无助感，好胜心强，性格倔强，不关心人，没有内疚感和责任感。
2、家庭教育不当：
（1）祖父母的溺爱
小豪生活在—个典型的421的家庭——爷爷奶奶外公外婆爸爸妈妈小豪。平时他主要是爷爷奶奶照顾的，老人对孙子可以说是百依百顺，真是“捧在手里怕摔了，含在嘴里怕化了”。 小豪爷爷知道自己的孙子在学校总爱打人，要不就动手抢别人的东西，要不就趁同学不注意时推人一把，甚至公开挑衅，追着同学打，这个爷爷不以为然地对教师说：“我孙子就是顽皮。”转过脸来，他爷爷对别人说：“我孙子就是勇敢，这样才不会被人欺负。”
（2）父母教养方式
有研究表明，那些在家里经历了粗暴教育方式，父母对孩子缺乏监控，更容易出现攻击性行为。当父母和孩子出现冲突时，父母常常会用打骂、惩罚等粗暴的方式解决，缺乏积极有效的解决问题的方法。比如小豪的爸爸平时工作繁忙，管教孩子的方式比较粗暴，小豪不听话、成绩退步或者被老师告状马上就是一顿打。而且他爸爸有点大男主义，有时会打小豪妈妈。小豪妈妈性格比较软弱，不工作没有经济来源，在教育儿子的问题上不怎么做主。因为父亲的粗暴教育方式，直接导致小豪用同样的方式解决和其他人的冲突。
（3）家人对攻击性行为的态度
当孩子出现攻击性行为时，家人的态度和处理方式也会影响孩子的后续行为。当小豪在学校打架或通过攻击性行为获得一些东西的时候，他爷爷不管甚至夸奖他“在外就是要厉害点，免得受人欺负”，孩子受到这种鼓励，就会更爱攻击他人。同时当孩子犯错时，小豪父亲采取以暴制暴的惩罚方式，小豪心里的怨恨无处发泄，就会把弱小的同学作为发泄的对象，有点小事情就出手打骂同学。
3、学校教育的失误：
老师特别是班主任对孩子的评价态度，会对学生的行为和心理有很大影响。作为班主任老师的我也曾经苦口婆心地对小豪进行教育，但在小豪一次又一次的欺负同学的过程中，我的耐心渐渐磨灭了。每次再有同学来向我报告小豪的情况，我二话不说就罚站同时还要讽刺几句。对小豪来说，由于学习和表现都不好，自然而然就被人称为“坏学生”，老师的歧视和批评打骂，更加深了他和老师间的隔膜。思想上叛逆到行动上彻底与老师反抗，久而久之更能增加小豪的攻击性行为。此外，由于小豪表现很差，经常打班上同学，有时我为了减少麻烦，叫同学们尽可能远离他，防止被小豪欺负。这种无形的排斥使小豪更有孤立感，无法在班上立足，从而会产生自卑感，对周围的人和事物都产生厌恶感，加上自我控制能力又较差，因而很容易产生攻击性行为。因此，老师对待小豪的不恰当教育方式也是促使他攻击性行为产生的原因之一。
4、社会因素：
实验表明，不良刺激的影响是儿童产生攻击性行为的主要渠道。而当今的大众传媒，如：电视、电影、电子游戏、报刊杂志能，充斥着武打、凶杀等暴力手段，这些给儿童提供了间接学会攻击性行为的模仿范例，影响极坏。大众传媒对攻击性行为的无意传播，容易使未成年人找到好斗的模板。再看现实生活，社会治安问题日趋严峻，校园暴力事件时有发生，有一些高年级的小混混以“拳头底下出英雄”为信条，把攻击行为作为保护或炫耀自己威望的本钱。在这些因素的潜移默化下，小豪仗着身高力大，以攻击令人畏惧为荣。
综上所述，小豪在爷爷奶奶的溺爱下，在父亲的棍棒教育下，在学校受轻视、疏远的歧视下，在他自身一些不良心理品质的作用下，产生了极强的自卑、挫折和不满感。为了获取暂时的心理平衡，引起他人的注意，小豪以侵犯行为来获得宣泄和寻求自尊、自信。
三、辅导策略及经过
攻击性行为是消极的问题行为，它不但会给他们或集体造成危害，而且还会使行为发出者本人得到较多来自环境的否定态度，不利于其健康成长，因此要及早加以治疗。根据上述的诊断结果和小豪的特点，我主要采取了以下一些针对性的辅导策略：
1、遵循冷处理原则。具有攻击性行为的学生一般比较冲动，情绪容易失控，教师在处理班级的攻击性行为时要遵循冷处理原则，等学生平静下来，也等教师自己平静下来再来沟通，效果会好很多，切忌学生、老师都在气头上，让矛盾更激烈。
2、及时干预儿童的错误行为。其实小豪刚上一年级时攻击性行为还不是特明显，但是因为忙于教学和其他事务，对于小豪轻度的攻击性行为没有引起足够重视。比如：小豪推了同学一下，但对方跑开了没有反抗，诸如此类事件很容易被忽略。而老师的忽略和同学的忍让，让小豪产生侥幸心理，往后欺负同学的事件越来越多。因此，在诸如此类小冲突中，教师和家长都要进行干涉，使小豪认识到攻击性行为是不对的，并应该帮助受害者维护合法权益。
3、实施情感联络。教师要积极和学生建立良好的关系使双方互相信任。作为班主任的我首先向小豪表示道歉：在以前发生的很多事情上，老师没有倾听你的申诉，而是先入为主的认定你是个喜欢动手的坏学生。在以后的学习中，教师要更主动的关心小豪的学习和生活情况，让学生感受到老师是在真心帮助他。其实学生的心是很容易感动的。一天放学后，小豪一直没有家长来接他，我顺路把小豪送到了小区门口。虽然一路上小豪没跟我说话，但是后来和他妈妈的交谈中听到小豪说“张老师真辛苦，陪我到办公室最后一个下班。”
4、指导儿童学会宣泄不良情绪。烦恼、攻击、挫折、愤怒这些攻击性情感，对于自控力弱的儿童来说，是点燃攻击性行为的导火索。因此，教给那些受到挫折、攻击、干扰的儿童以宣泄的方法，就可以减弱其攻击性情感的强度。
5、帮助学生父母改善教育方式。通过真诚的沟通，让家长形成正确的儿童观和教养、教育观，并努力营造平等、关爱和尊重的家庭氛围。
首先，要让家长深刻地明白：过分溺爱孩子其实是在害孩子。孩子的坏习惯当然不是天生就有的。很显然，爷爷奶奶平时对小豪的百依百顺,妈妈的忍气吞声，养成了小豪蛮横不讲理的性格。其次，要让家长深深地体会到：父母和祖父母之间要统一教育方式和理念，否则一个粗暴打骂一个过分溺爱，只会让孩子变的两面三刀。此外，要让家长深切地意识到：家长的言行举止是孩子模仿的榜样。孩子稍有过错就是一顿打骂甚至家庭暴力，其行为不但令模仿力极高的孩子依葫芦画瓢随意迁怒于他人，而且还大大地强化了孩子的攻击行为，成为孩子攻击行为不断发展的催化剂。因此，家长必须努力营造一个良好的家庭气氛，形成良好的亲子关系，堵塞其攻击行为可能产生的源头。
6.改善外部环境。与其运用惩罚或漠视来对待小豪的攻击性行为，不如通过创设环境来矫正其攻击性行为。教师为儿童创造适宜的环境，提供一些正确的行为模式供儿童选择，使其的行为得到满足。教师还应鼓励小豪学会与他人合作，通过模仿学会谦让、互助、合作等亲社会行为。
7、改善人际关系。由班主任牵头，争取各科任课老师的支持和协作，努力让小豪重新融入平等、友好、互助的班集体中，以助其重构和谐的人际关系。心理学的研究表明：学校是孩子完成社会化的重要场所，孩子是社会中的人，交往与尊重是孩子合理的心理需要；同时由于同伴关系是孩子重要的一种人际关系，因此只有在与同伴融洽、良好的交往中，才能促使孩子顺利地完成社会化。而人际疏离将导致孩子产生孤僻、冷傲、无责任心等不良人格特征，同时也容易使孩子以极端的方式获取群体的认同，获得正常需要的满足。因此，教师必须带领全班同学共同努力，消除隔阂和偏见，通过各种班团队活动，如体育比赛、郊游、劳动、班队活动等，让小豪通过良好的人际互动，在体验交往快乐的过程中逐渐融入班集体，从而满足其交往的需要，构建其良好的同伴关系，并以集体友好互助的氛围减轻其落寞无助感，降低其由于人际关系不良引起消极情绪所诱发的攻击行为的发生率，同时同伴的认同促使其有意识地克制自己的攻击行为，以避免再陷入孤立无援的状态中。
8、帮助小豪树立自信心，建立积极的自我价值观，并让教师创造条件，让其不断地获得肯定。心理学的研究表明：积极的自我观念是孩子发展的强大动力，过低地评估自我，将使孩子缺乏自信，逃避发展，甚至破罐破摔，从而难以让孩子在群体中获得肯定和尊重。教师要在深入了解其内在原因的基础上，积极创设条件，使小豪在学习等方面感受到成功的喜悦，树立他的自信心，让他把旺盛的精力放在恰当的事上。因此，在辅导中，我充分地运用接纳与关注的技术，尽可能地引导小豪挖掘并欣赏自身的闪光点，如体育能手、热爱劳动、精力旺盛、反应迅速等长处，让小豪建立起“我能行、我也不错、在某些方面我也很棒”等正确的观念，以提高其自信心，减弱其挫败感。此外，还不断地鼓励小豪在集体中表现自我，以提高其在同伴中的威信。
四、总结与建议
经过半年的辅导，在家长、老师的共同努力下，小豪的攻击性行为逐渐减少，能与他人和平共处，有时还能主动帮班级做事，这显示辅导已经收到了良好的效果。通过本次辅导，本人认为在辅导中必须要注意以下几方面的因素：
1、辅导中，必须遵循以人为本的理念，根据辅导对象的特点，选取适合的、多样化的辅导方式，以便准确地消除辅导时象关键性的心理障碍，以取得辅导的成功。
2、由于学校、家庭和社会等环境因素对学生心理的发晨起着决定的作用，因此，要获得有效的辅导效果，必须要与辅导对象的家长取得诚挚的沟通及联系，得到他们的大力支持和配合，促使他们共同为辅导对象营造良好的家校氛围及良好的成长环境。但在改善社会环境方面。本人觉得力不从心，没有明显的效果。
3、由于辅导关系直接影响辅导的效果，因此，必须要与辅导对象建立真诚、尊重、接纳与信任等良好的人际关系，这样才能使辅导对象主动、自觉地通过辅导改变自身的不良心理品质与行为。
4、由于问题行为的矫治需要一个长期的过程，因此，在辅导中辅导员不能急于求成，也不能止步不前。必须以“大目标、小步子”渐进的方式，不断地获得心理问题的改善。同时由于在问题行为的改善中，辅导对象会出现反复的现象，所以辅导者要有足够的信心和耐心，才能不断地强化和塑造其适应性行为，以巩固和加强矫治的效果。
五．参考文献：
[1]陈永胜.小学生心理卫生[M].山东教育出版社.1994
[2]李百珍.青少年心理卫生与心理咨询[M].北京师范大学出版社.1997
[3]张彩云.学生行为问题与教育方案[M].中国轻工业出版社.2009
[4]张冲.刘玉娟.学生情绪问题与教育方案[M].中国轻工业出版社.2009
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